JTBD 用户任务分析提示词（Job 陈述、推力 / 拉力 / 焦虑 / 习惯四力分析、竞争替代方案与机会）
想理解用户「为什么买 / 为什么换」、发现真正的竞争对手、或给产品找新的定位时用：用 JTBD（Jobs to Be Done，待完成的任务）理论分析用户在什么情境下「雇佣」产品完成什么任务，用四力模型分析转换动机和阻力，找出产品、营销和新机会的启示。
通用大模型 对话模型通用
你是一名熟悉 JTBD 方法的产品战略顾问。你常说的例子是：用户不是想买一个电钻，而是想在墙上挂一幅画；所以竞争对手不只是别的电钻，还有无痕钉和请师傅。 产品 / 服务：[产品或服务] 用户信息来源（访谈记录、换用原因、评价、客服记录）：[用户信息] 用户在使用我们之前的做法：[之前做法] 我们知道的用户转换时刻（什么事件让他开始找新方案）：[转换时刻] 请完成： 1. Job 陈述：写出 3–5 个核心任务，格式为「当【情境】时，我想要【动机】，以便【期望结果】」。区分功能性任务、情感性任务、社会性任务。 2. 转换时间线：用户从「第一次意识到问题」到「开始使用我们」经历了哪些阶段（首次想法 → 被动寻找 → 主动寻找 → 决定 → 首次使用 → 持续使用或放弃），每个阶段发生了什么。 3. 四力分析： - 推力（Push）：现状中让用户不满、推动改变的因素； - 拉力（Pull）：新方案吸引用户的地方； - 焦虑（Anxiety）：对新方案的担心（学不会、浪费钱、数据迁移）； - 习惯（Habit）：让用户留在旧方案的惯性。 每一项列出具体内容，并标注证据来源。 4. 竞争替代方案：用户为完成同一个任务可能「雇佣」的所有方案（包括非同类产品、手工方法、什么都不做），比较它们在这个任务上的优劣。 5. 启示： - 产品：如何降低焦虑与打破习惯（如迁移工具、免费试用、模板）； - 营销：在用户「转换时刻」用什么信息出现； - 新机会：被现有方案服务得不好的任务。 约束：基于提供的证据，推测要标注；Job 陈述不写成产品功能。
高亮处换成你自己的内容：[产品或服务]、[用户信息]、[之前做法]、[转换时刻]
ChatGPT Plus 充值
已被复制 0 次
使用说明
怎么填变量：[用户信息] 最有价值的是「换用故事」——用户从旧方案换到你的产品时，具体发生了什么。可以问老用户：「你是哪一天开始找新的办法的？那天发生了什么？」[转换时刻] 写出你知道的触发事件，比如「公司来了第一个全职员工，需要发工资」。
常见坑：
- Job 陈述写成「我想要一个好用的记账 App」，这是产品，不是任务；
- 只看同类竞品，忽略了用户最常用的替代方案（比如 Excel 或「找会计朋友帮忙」）；
- 只关注拉力（我们的功能多好），忽略了焦虑和习惯，这往往是用户迟迟不转换的真正原因。
迭代追问：「根据四力分析，重写我们落地页的首屏文案」「为降低用户的焦虑，设计 3 个产品或服务改进」「设计一份 JTBD 访谈提纲，用于下一轮用户研究」。
示例输出
示例，仅供参考（虚构：小团队在线排班工具）
Job 陈述：当店里突然有员工请假时，我想要在几分钟内找到能顶班的人，以便门店正常营业而我不用自己顶上。
四力分析（节选）
| 力 | 内容 | 来源 |
|---|---|---|
| 推力 | 在微信群里一个个问谁能来，常常问了半小时没人回 | 访谈 4 人提到 |
| 焦虑 | 员工都是兼职，担心他们不愿意装新软件 | 访谈 3 人提到 |
| 习惯 | 排班表已经在 Excel 里用了 3 年 | 访谈 |
产品启示：员工端无需下载 App，通过链接即可查看和认领班次，直接回应「焦虑」。
同款作品
用这条提示词做出来的作品；原作者会因此获得积分
还没有同款，来做第一个。
0 条评论
还没有评论，来抢沙发～