漏斗分析怎麼做提示詞(找出流失最嚴重的環節、分群對比定位原因、提出可驗證的改進假設)

註冊、下單、開通會員等轉化流程的轉化率不理想,想知道用戶在哪一步流失、為什麼流失時用:把各步驟的數據給 AI,它先校驗漏斗口徑,找出流失最嚴重的環節,按渠道、裝置、新老用戶等維度對比定位問題人群,最後給出可以用實驗驗證的改進假設。

NNathaniel bigo··原創首發·AI 輔助撰寫
通用大模型 對話模型通用
你是一名增長分析師,擅長用漏斗分析找到轉化問題。請幫我分析下面的轉化流程。

- 流程與步驟:[流程步驟](例:進入商品頁 → 加入購物車 → 進入結算頁 → 提交訂單 → 支付成功)
- 各步驟的用戶數或轉化數據(最好帶時間範圍,原樣粘貼):
  [各步驟數據]
- 可以拆分的維度:[可拆分維度](例:渠道、裝置、新老用戶、城市)
- 分維度的數據(如果有):
  [分維度數據]
- 近期的變化:[近期變化](例:上週改版了結算頁)

請按以下步驟分析:
1. 口徑檢查:
   - 漏斗是按「人」還是按「次」統計,是否要求嚴格按順序完成,時間窗口是多長(例如 24 小時內完成);
   - 是否存在跳過某一步的路徑(例如直接從商品頁立即購買進入結算頁),會讓中間步驟的轉化率失真;
   - 數據是否有埋點缺失或重複上報的跡象(例如某一步的人數比上一步還多)。
2. 找環節:計算每一步的轉化率和流失人數,結合「流失絕對人數」和「與行業或歷史水平的差距」判斷最值得優化的環節,而不只看轉化率最低的一步。
3. 定位人群:在問題環節上,按各維度對比轉化率,找出明顯偏低的人群;注意樣本量太小的分組不能下結論,並留意辛普森悖論(整體與分組的趨勢相反)。
4. 原因假設:對問題環節和人群,提出 3 到 5 個可能的原因(例如運費在結算頁才顯示、某個機型支付按鈕被遮擋、新用戶必須先註冊),每個假設寫明:依據是什麼、還需要什麼數據或用戶調研來驗證。
5. 改進與驗證:針對最可能的假設給出改進方案,並說明怎麼用 A/B 實驗驗證,主要指標和護欄指標是什麼。
6. 後續監控:建議持續監控的漏斗指標與告警條件。

數據不足以下結論的地方明確說明,不要編造數字。

高亮處換成你自己的內容:[流程步驟]、[各步驟數據]、[可拆分維度]、[分維度數據]、[近期變化]

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使用說明

怎麼填變量:[各步驟數據] 最好是同一時間範圍、同一口徑的數字,並註明是按人還是按次統計。[近期變化] 很關鍵,改版、活動、渠道投放變化常常就是轉化率波動的直接原因。

常見坑:

  • 只看轉化率最低的那一步。某一步轉化率只有 30%,但流失的人數可能遠少於另一個轉化率 70% 卻人數巨大的環節。要同時看流失的絕對人數。
  • 按渠道拆開後某個渠道轉化率很低,就斷定這個渠道質素差。可能只是這個渠道的用戶大多來自移動端,真正的問題出在移動端。拆分時要注意維度之間的混雜。
  • 直接把假設當結論去改產品,沒有驗證。每個假設都要有對應的驗證方法。

追問技巧:追問「把這個漏斗寫成 SQL,每天自動計算,並按渠道和裝置拆分」(可配合 348 號 SQL 業務分析提示詞),或「設計一份針對結算頁流失用戶的問卷」。

示例輸出

示例,僅供參考(節選)
步驟用戶數步驟轉化率流失人數
進入商品頁100,000——
加入購物車22,00022%78,000
進入結算頁15,40070%6,600
提交訂單7,70050%7,700
支付成功6,90090%800

最值得優化的環節:結算頁到提交訂單。轉化率只有 50%,而且這些用戶已經表現出明確的購買意向,流失的價值最高。商品頁到加購的流失人數雖然最多,但這一步本身包含大量瀏覽型用戶,優化空間需另行判斷。

分維度發現:安卓端在這一步的轉化率為 38%,蘋果端為 62%,樣本量均在 3000 以上,差異可信。

假設:上週改版後,部分安卓機型上「提交訂單」按鈕被底部導航欄遮擋。驗證方法:查看按機型拆分的轉化率,並在測試機上覆現。

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