亚马逊配送智能眼镜将高频拍照并上传AI平台

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亚马逊正为配送员配备智能眼镜,单班次可拍数千张照片并上传至Wellspring平台。亚马逊称仅用于优化配送,上传前会模糊人脸与车牌,但未提供客户退出机制、查看或删除照片的途径,也未明确数据留存时长,且确认照片可凭搜查令获取。此前车内AI监控已引发司机不满。该眼镜试点已超27.5万次配送,计划2027年底前再部署2万副。

全文梳理

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眼镜拍照频率与数据去向

亚马逊为配送司机配备的智能眼镜在佩戴期间会持续拍摄画面,涉及路人和私人财产。据披露,一名司机在常规班次内可能产生数千次拍摄。这些影像资料会被上传至亚马逊的 AI Wellspring 平台。亚马逊方面由 Viraj Chatterjee 回应称,使用这些数据的目的在于优化配送流程,并非出于监控意图。当被问及客户能否选择不参与时,Chatterjee 表示尚未考虑过这一问题。这意味着在现有安排下,收件人没有主动退出的选项。

图像处理与存储的空白

在影像进入人工审核环节之前,亚马逊的系统会对画面中的人物和车牌做模糊化处理。公司确认,智能眼镜拍摄的图像可能通过搜查令被调取,但没有说明计划将这些图像保存多久。此外,客户无法查看亚马逊手中与自己或自己财产相关的图像,也不能要求删除这些照片。眼镜拍摄的照片质量,与司机在投递包裹时随手拍下的快照相近。这些细节勾勒出数据链条上的几个未定项:留存期限不明、个人查阅与删除渠道缺失。

与车内摄像头的延续关系

对亚马逊配送司机而言,被摄像设备记录并不陌生。此前车内已装有 AI 摄像头,司机曾反映这些设备存在识别问题,例如未能正确判断安全带是否系好,或要求司机靠边停车才能喝一口咖啡,也有摄像头画面流出的情况。智能眼镜把拍摄位置从车内延伸到车外,覆盖范围随之扩大。从司机的角度看,这是既有监控方式的进一步铺开;从收件人的角度看,则是拍摄场景从投递瞬间扩展到行驶全程。

部署规模与试点进展

亚马逊计划在 2027 年底前再向一线投放 20,000 副此类眼镜。参与试点项目的司机已经完成了超过 275,000 次配送。这两个数字说明该设备并非停留在概念阶段,而是已有实际投递量支撑,并规划了明确的扩产节奏。对读者来说,如果所在区域被纳入后续投放,配送过程中被眼镜拍到的可能性会随部署数量上升而增加,而目前针对图像查阅、删除或退出的机制仍未见明确安排。

为什么值得看

智能眼镜高频采集外部图像引发隐私争议,无退出与删除机制凸显数据归属问题,对物流及可穿戴设备行业具参考性。

信源1 家

  1. [1]The VergeAmazon’s delivery driver smart glasses will reportedly take photos ‘almost constantly’

关键事实

  • 亚马逊配送智能眼镜单班次可拍摄数千张照片并上传至Wellspring平台[1]

  • 亚马逊未提供客户退出机制,也无法查看或要求删除照片,且未明确存储时长[1]

  • 系统上传前会模糊人脸和车牌,照片可凭搜查令获取[1]

  • 计划2027年底前额外部署2万副眼镜,试点已完成超27.5万次配送[1]

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