红旗连锁终止机器人无人售货系统研发，历时16个月
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红旗连锁在2025年3月对外披露，正与机器人企业联合推进机器人无人售货系统的研发立项。消息公布后，公司股价在次日出现涨停，此后一段时间持续走高。红旗连锁是A股首家便利连锁超市上市企业，在西南地区的便利连锁超市中处于龙头位置，这一身份让外界对传统便利店与机器人店员结合的前景抱有较高期待。项目推进约16个月后，公司在2026年7月初发布公告，决定终止该系统研发。公告给出的理由是系统尚未达到大规模商业化落地的标准，公司结合投入产出比等因素作出这一选择，后续将把资源转向24小时云值守业务的规模化运营。立项时红旗曾预计样机在5月正式生产下线，并称已在实验室环境下完成软硬件测试，但同时提示实验室与实际应用场景差别很大，距离面向消费者正式销售仍有距离。最终样机未能等来，等来的是终止公告。
实验室之外的抓取难题
红旗在风险提示中列出机器人上岗的三类短板。其一是抓取，面对密集货架和形状不规则的异形商品，机械臂的抓取失误率偏高，稳定性需要提升；玻璃瓶、纸巾、金属罐头等不同材质对抓取力度、角度和方式的要求各不相同，对机械臂的运动精度、反应速度和算法实时运算能力构成压力。其二是视觉，在不同光照条件下识别系统容易产生偏差，出现误判商品或位置的情况。其三是系统协同，既要让机器人灵活避障，又要保持数据传输稳定、交易流程顺畅，对硬件、算法和网络通信都是考验。接近红旗的人士提到，公司原本希望机器人代替店员承担夜间值守卖货，但验证中发现能力有限，例如夏季玻璃瓶冷饮表面易结水珠，机器人拿不稳会摔碎，复杂包装商品也难以稳定拿取；便利店货架间过道较窄，机器人还需在周围有顾客或店员的情况下作业，每个真实场景都比实验场景复杂。
投入体量与行业判断
红旗并未公布该项目的具体投资金额。公司2025年年报显示研发费用约286.68万元，而翻阅其上市以来的过往财报，此前并未公示研发费用，由此可推断该项目的研发支出体量大概率在280万元左右。多位具身智能行业人士对这一结果并不意外，其中一位认为红旗把事情想得过于简单，若两百多万元就能解决零售机器人问题，具身公司便没有存在价值，其雇佣一位核心科学家一年的工资都不止这个数。另一位的看法是，机器人在表演类任务上表现不错，但在复杂场景中实际干活仍有很长的路要走。
零售场景的实际形态
机器人零售在具身智能行业仍是受青睐的落地方向。目前最常见的形态是独立机器人零售仓，适合园区、商圈和文旅点位，兼有售货和吸引路人停留的作用；全国已有超100个机器人零售仓或零售布局，分布在30余座城市，并落地香港。另一类是机器人进入咖啡店、冰淇淋店等半开放场景，还有在药店取货这类后台作业。到了开放式商超，任务与环境更复杂，机器人多承担迎宾、讲解和促销，例如试吃递送、客流引导和商品咨询。统计显示至少十余家具身智能公司开展零售项目，覆盖售货、现制饮品、药房拣选和门店导购；从过往报道看，已有17家公司的机器人进入真实营业门店或独立消费点位，阶段包括常态运营、试运营和门店演示。在中关村一处广场的零售仓里，机器人以轮式底盘移动、二指爪夹取货，可主动识别路人并打招呼，顾客通过窗口平板扫码下单，付款后机器人按系统指令取货；与常规便利店动辄两千至三千的SKU相比，这类零售仓的商品种类明显单一。
为什么值得看
便利店龙头用真实项目验证了零售机器人在复杂货架场景的落地难度，为具身智能商业化预期提供参照。
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