OpenAI 与 ServiceNow 扩大合作，模型与工作流双向接入
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OpenAI 与 ServiceNow 宣布扩大双方合作范围。按照披露的内容，OpenAI 的模型与 agent 能力将进入 ServiceNow 平台，而 ServiceNow 的工作流则会被接入 ChatGPT 和 Codex。合作方向是双向的：一方把模型能力嵌入企业工作流平台，另一方把企业工作流带进对话与代码工具。材料未说明具体上线时间、覆盖的产品版本、面向哪些客户开放，也未给出定价或性能数据。
全文梳理
AI 摘要依据下方信源原文自动整理，非原文转载合作的双向内容
这次合作被描述为双向的。一个方向是把 OpenAI 的模型与 agent 放进 ServiceNow，让模型能力出现在企业既有的工作流平台里；另一个方向是把 ServiceNow 的工作流接入 ChatGPT 和 Codex，让这两款工具能够调用企业的流程。材料只给出了这两个方向，没有说明具体是哪些模型、哪些 agent 形态，也没有说明 ChatGPT 与 Codex 侧会以什么产品形态承载这些工作流。
尚未披露的信息
目前公开的内容没有涉及时间表、版本号、适用客户范围与收费方式，也没有提到双方此前合作的基础与本次扩大的具体边界。因此无法判断这些能力何时可用、面向哪些企业开放、是否需要额外订阅。对关注企业 AI 落地的人来说，可以确认的只有合作范围从模型接入扩展到了工作流的双向流通，其余细节仍需等待后续披露。
为什么值得看
企业工作流与模型、agent 的双向打通，关系到 AI 能力能否真正嵌入日常业务流程。
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