Square 推出带对话式 AI 的 21.5 英寸点单 Kiosk
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AI 摘要依据下方信源原文自动整理，非原文转载硬件形态与交互方式
Square Kiosk 是一台体积较大的触摸屏设备，外形为长条药丸状，屏幕尺寸 21.5 英寸。它的核心卖点不是单纯的触屏点单，而是在触屏之上叠加了一层可对话的语音 AI。Square 把这层能力描述为“agentic, conversational voice layer”，称其能够完整理解商家的菜单，并实时听取顾客说话、实时给出回应。按照 Square 的说法，顾客可以像平时跟店员讲话那样完成点单，而不必在屏幕上逐层翻找菜单。设备还带有存在感应功能，顾客走近时它可以主动问候。
点单过程中能做什么
在跟语音 AI 交互的过程中，顾客可以提出菜单相关的问题，也可以要求对菜品做修改或替换。这两类操作对应的是实际点单里最常见的沟通需求：一是搞清楚某个菜品是什么、包含什么，二是按自己的口味调整配料或换掉某样东西。Square 强调这套语音层理解的是商家自己的菜单，也就是说回答和可执行的修改范围应当落在该商家实际提供的菜品之内。付款环节则回到硬件本身，顾客可以使用非接触式读卡器，也可以插卡，两种方式都在这台设备上完成。
价格与购买门槛
Square Kiosk 从发布当天起就可以购买，但并非对所有商家开放：只有订阅了 Square Plus 或 Premium 的商家才能买。硬件本身定价 1999 美元，此外每台设备还要按月支付 99 美元的软件费。这意味着商家在评估成本时，需要把一次性硬件支出和持续性的软件订阅费一起算进去，而且这笔费用是按设备台数计算的，多台部署会成倍增加。对于已经在使用 Square 订阅服务的商家来说，这台设备是在既有服务体系内增加的一个硬件选项。
为什么值得看
点单硬件加入实时对话 AI，并给出明确售价与订阅门槛，可判断餐饮零售场景的落地成本。
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