interview-script skill 是什麼、怎麼安裝使用：PM Skills 裏的用戶訪談提綱 Skill（遵循 The Mom Test）

本文根據 phuryn/pm-skills 倉庫裏該技能的 SKILL.md 與倉庫 README 整理，資料核對於 2026-10-11。所在倉庫 phuryn/pm-skills 在 GitHub 約 2.7 萬 Star（同日數據）。技能內容會隨倉庫更新，以倉庫為準。

這個 Skill 做什麼

用戶訪談最容易犯的錯是帶着答案去問：「如果有這個功能你會用嗎？」對方出於禮貌說會，你帶着虛假的信心回去開發。《The Mom Test》這本書講的就是怎樣避免這種情況。interview-script 把書裏的原則做成了生成訪談提綱的技能。description：創建結構化的客戶訪談腳本，包含 JTBD 式的追問以及熱身、核心探索和收尾幾個部分；遵循 The Mom Test 的原則——不問誘導性問題、不推銷、聚焦過去的行為；在準備用戶訪談、製作訪談指南或規劃探索性調研時使用。

技能的開場白概括了它的取向：做一份能挖出真實洞察、而不只是收集意見的訪談腳本——問他們的生活，而不是你的想法。

「領域背景」裏說明了訪談在整個流程中的位置：它是持續探索第一階段（探索）的資訊來源之一，其他來源還有干係人訪談、使用數據分析、問卷、市場趨勢等。

產出的提綱分三段：熱身（建立信任、了解背景）、核心探索（圍繞對方最近一次遇到這個問題的具體經歷追問：當時在做什麼、怎麼解決的、花了多少代價）、收尾（確認理解、請對方推薦其他可訪談的人）。

怎麼安裝

interview-script 屬於 phuryn/pm-skills 市場裏的 pm-product-discovery 插件。Claude Code 裏（命令格式來自倉庫 README）：

bash
claude plugin marketplace add phuryn/pm-skills
claude plugin install pm-product-discovery@pm-skills

同一個插件裏的其他技能和斜槓命令會一起裝上。其他支持 Agent Skills 的工具，可以把倉庫裏的 pm-product-discovery/skills/interview-script 文件夾複製到對應的技能目錄。

倉庫整體介紹和其他安裝方式，詳見本站《PM Skills 是什麼、怎麼安裝使用：產品經理 Skill 市場（需求探索、PRD、路線圖、上市計劃）》。

怎麼用

• 「我要訪談使用記帳軟件的小微企業主，了解他們月底對帳的痛點，幫我寫訪談提綱」。
• 「這是我原來的問題清單，哪些違反了 The Mom Test？改掉」。
• 訪談之後可以接同插件的 summarize-interview 整理記錄。

這個技能只有一份 SKILL.md。

適合誰 / 侷限

適合產品經理、用戶研究員和早期創業者，尤其是第一次做用戶訪談的人。提綱只是準備工作，訪談的質素更取決於現場的追問和傾聽，這些沒法由技能代勞；面向不同文化背景的受訪者，問法和節奏需要自己調整。

注意事項

• 許可：MIT。
• 不執行腳本、不聯網。
• 訪談涉及錄音和個人資料時，事先徵得受訪者同意並妥善保管記錄。